Часто задаваемые вопросы

В стандартный монтаж кондиционера входит:

• бурение отверстия под фреонопровод d40
• установку внешнего блока
• установку внутреннего блока
• прокладка фреонопровода (трасса 3 метра)
• монтаж дренажного системы (3 метра)
• электропитание от ближайшей розетки
• пуско-наладочные работы
• инструктаж по эксплуатации
• без верхолазных работ (на балкон)

• На улицу

Если кондиционер установлен в помещении, можно вывести дренаж на улицу через окно или специально сделанный отверстие в стене. Важно обеспечить уклон шланга для свободного стока воды

• В канализацию или сливную систему

Самый распространённый способ — подключить дренажный шланг к существующей канализационной системе или сливу. Это обеспечивает автоматический отвод воды и минимальные хлопоты

• В специально оборудованный дренажный резервуар

Некоторые системы используют резервуары или насосы для сбора и удаления воды. Это актуально для помещений с низким расположением или невозможностью вывести шланг наружу

Это прибор, предназначенный для испарения конденсата, образующегося в результате работы бытового кондиционера. Способен предотвратить протечки и поломку сплит-системы.

При работе кондиционера конденсат через дренажную трубку попадает в испаритель. Далее при наполнении ёмкости водой (конденсатом) прибор автоматически включается и начинает испарять накопленный конденсат в атмосферу через специальные отверстия. Процесс испарения происходит за счёт превращения воды в горячий пар работе нагревателя

Вот как подключить кондиционер к Алисе:

1. Убедитесь в совместимости

• Ваша сплит-система должна поддерживать управление через Wi-Fi
• Работать с приложением Яндекс, Умный дом, Tuya, Smart Life или другим совместимым сервисом
• Иметь поддержку Яндекс.Алисы (иногда через шлюз)

2. Установите нужное приложение

• Скачайте и установите приложение, через которое управляется ваш кондиционер (например, Smart Life)
• Зарегистрируйтесь и добавьте кондиционер по инструкции производителя

3. Свяжите аккаунты

• Откройте приложение Яндекс
• Перейдите в раздел Устройства → Умный дом
• Нажмите Добавить устройство и выберите нужный сервис (например, Tuya, LG SmartThinQ)
• Авторизуйтесь и дайте доступ к управлению устройствами

4. Назначьте имя устройству

• Дайте кондиционеру понятное имя, например: «Кондиционер в спальне». Так Алисе будет проще распознавать команды.

5. Управляйте голосом

• Теперь вы можете сказать:

«Алиса, включи кондиционер».
«Алиса, сделай прохладнее».
«Алиса, установи температуру 22 градуса».

Совет! Если кондиционер не поддерживает Wi-Fi, вы можете подключить его через умную ИК-розетку или IR-пульт с поддержкой Яндекс.Алисы.

Если вы замечаете, что климатическое оборудование стало слишком громким, вот несколько способов, как сделать его тише:

• Проверьте режим работы

Переключите кондиционер в ночной (тихий) режим — большинство моделей оснащены этой функцией

• Очистите фильтры

Грязные фильтры создают нагрузку на вентилятор, из-за чего увеличивается шум. Регулярная чистка фильтров поможет снизить уровень звука

• Установите виброизоляцию

Если внешний блок шумит, установите виброопоры или прокладки, чтобы снизить вибрацию и гул

• Проверьте крепления

Разболтавшиеся крепления внутренних или наружных блоков тоже могут вызывать шум. Подтяните болты и проверьте фиксацию

• Вызовите мастера

Если шум появился внезапно или усилился, возможна поломка вентилятора, компрессора или подшипников. Не откладывайте диагностику сплит-системы!

Если кондиционер не греет помещение, несмотря на включённый режим обогрева, проблема может быть как простой, так и требующей ремонта. Вот самые частые причины:

• Неправильно выбран режим

Убедитесь, что включен именно режим обогрева (Heat), а не охлаждение или вентиляция

• Недостаточно времени

После запуска на обогрев кондиционеру нужно 2–5 минут, чтобы начать подачу тёплого воздуха — это нормально

• Низкая температура на улице

Большинство бытовых моделей плохо работают на обогрев при температуре ниже –5 °C. Для холодного климата нужен инверторный кондиционер

• Загрязнён фильтр или внешний блок

Грязь мешает теплообмену, и кондиционер не может прогревать воздух. Очистка фильтров и обслуживание могут решить проблему

• Поломка компонентов

Если устройство не греет и выдает ошибку, возможна неисправность датчиков, вентилятора или компрессора — требуется диагностика

• Что значит BTU в кондиционере?

BTU (British Thermal Unit) — это единица измерения тепловой энергии, которая часто используется для обозначения мощности кондиционера. Она показывает, сколько тепла прибор может удалить или нагреть за один час.

1 BTU ≈ 0,293 Вт.
Например, кондиционер на 12 000 BTU соответствует примерно 3,5 кВт. Это мощность, достаточная для охлаждения помещения площадью около 30–35 м².

• Зачем знать BTU при выборе кондиционера?

Правильный расчет BTU помогает:
Обеспечить комфортную температуру
Избежать лишних затрат на электричество
Продлить срок службы устройства

Цифры в маркировке кондиционера указывают на его мощность, серию, тип и назначение. Разобравшись в обозначениях, вы сможете легче выбрать подходящую модель.

Основные значения цифр:

• Мощность в BTU

Например, в модели LG S12EQ цифра 12 означает 12 000 BTU — подходит для комнаты 30–35 м²

• Тип устройства

Некоторые маркировки содержат обозначения внутреннего или наружного блока, инверторной технологии и др.

• Серия и поколение

Цифры и буквы могут также указывать на модельный ряд, год выпуска и особенности управления

Класс энергоэффективности кондиционера показывает, насколько экономно он расходует электроэнергию. Эта информация помогает выбрать устройство, которое потребляет меньше электроэнергии и снижает затраты на охлаждение или обогрев.

Основные классы:

• A+++ — самый высокий, максимальная экономия энергии;
• A++, A+ — также эффективные, но чуть ниже по показателям;
• A, B, C и ниже — менее энергоэффективные модели, встречаются реже.

Энергоэффективность определяется по коэффициентам SEER (охлаждение) и SCOP (обогрев). Чем выше эти значения, тем лучше класс!

По закону согласие соседей не требуется, если установка не нарушает внешний облик фасада, не создает вибраций, шума и не мешает другим жильцам.

Однако в некоторых случаях в многоквартирном доме необходимо получить разрешение УК или ТСЖ, а также, согласие соседей на установку. Иногда достаточно уведомления жильцов, в других — требуется их официальное согласие, которое фиксируется на общем собрании собственников.

Поэтому перед установкой сплит-системы рекомендуем вам уточнить местные нормы и правила, чтобы избежать конфликтов и возможных штрафов.

Многие люди считают, что техническое обслуживание кондиционера – это навязанная услуга, без которой вполне можно обойтись. Но это не так!

Техническое обслуживание кондиционера необходимо для того, чтобы он работал эффективно, безопасно и без сбоев в течение всего срока службы.

Своевременное ТО оборудования позволяет:

• Предотвратить поломки
• Сохранить гарантию на кондиционер
• Продлить срок службы климатической техники
• Устранить потенциальные проблемы
• Поддерживать воздух чистым и здоровым
• Сэкономить электроэнергию

Техническое обслуживание кондиционера состоит из следующих этапов:

• Визуальный осмотр системы кондиционирования
• Проверка кондиционера на работоспособности
• Контроль подаваемого напряжения
• Проверка выбранных температурных режимов
• Контроль температуры фреонового контура
• Проверка функционирования вентиляторов
• Чистка фильтров
• Проверка дренажной системы и чистка теплообменника

Одна сплит-система рассчитана на охлаждение только одного помещения, поскольку у неё один внутренний блок и ограниченный поток воздуха. Но если необходимо охладить сразу несколько комнат, стоит рассмотреть мультисплит-систему с несколькими внутренними блоками. Такое решение позволит создать полноценный комфорт и обеспечит равномерное распределение температуры в помещениях.

При выборе между инверторным и неинверторным кондиционером важно учитывать не только цену, но и эффективность, комфорт и экономичность.

• Инверторные модели работают плавно, поддерживают стабильную температуру, они тише и экономят до 30–40% электроэнергии.
• Неинверторные сплит-системы стоят дешевле, но включаются и выключаются с полной мощностью, что может вызывать перепады температуры и шум.

Оптимальный выбор зависит от ваших приоритетов в комфорте, бюджете и длительности использования.

Конденсат из кондиционера (точнее, из емкости для сбора конденсата) рекомендуется сливать регулярно, чтобы избежать проблем с оборудованием.

• В обычных условиях сплит-система мощностью 2,5–3,5 кВт в режиме охлаждения выделяет около 1–2 литра конденсата в сутки
• При повышенной влажности (70–80%) — 2–4 литра в сутки
• При экстремальной (более 80%) — до 5 литров в сутки

Современные кондиционеры спроектированы для непрерывной работы 24/7, особенно инверторные модели, которые автоматически регулируют мощность и поддерживают длительное время комфортную температуру с минимальной нагрузкой

Частота чистки фильтра кондиционера зависит от его типа.

• Многоразовый сетчатый фильтр в сезон активной работы нужно обслуживать 1 раз в 2 недели. Если в квартире живут домашние питомцы или устройство находится в пыльной комнате, то чистку лучше проводить чаще — 1 раз в неделю.

• Одноразовые фильтры чистить нельзя — их нужно менять на новые. Как часто это делать, производитель указывает в инструкции по эксплуатации.

• Фильтры внутреннего блока (грубой очистки) чистят каждые 2–4 недели. При аллергии, наличии домашних животных или в пыльных условиях — минимум раз в неделю.

Бризер — это компактная система приточной вентиляции, которая подаёт свежий воздух с улицы в помещение, очищая его от пыли, аллергенов, выхлопных газов и других загрязнений с помощью многоступенчатых фильтров, а также может подогревать воздух до комфортной температуры.

В отличие от обычного проветривания, бризер работает круглогодично, не открывая окна, что особенно актуально для городских квартир, детских, спален и офисов, где важно сочетание чистого воздуха, тишины и энергоэффективности.

Услуга выезда на объект специалиста и замер помещения у нас бесплатная (при условии, что замер производится на объекте внутри КАД)

Установка кондиционера занимает время, которое варьируется в зависимости от сложности монтажа:

• В случае со стандартным монтажом и одной сплит-системой - около 3-х часов
• В случае со стандартным монтажом и мульти сплит-системой - в течение 1 дня
• В случае с монтажом в 2 этапа - от 3 до 9 часов, но это, как правило, разбито на два разных дня с промежутком (иногда - неделями или месяцами), особенно если сначала делаю черновую отделку в помещении